Pelayanan Terpadu Satu Pintu (PTSP) merupakan salah satu standar pelayanan kerja dan kinerja instansi pemerintah yang juga telah diterapkan Kementerian Agama Pusat, beberapa Kanwil dan kankemenag Kab/Kota se-Indonesia sebagai perwujudan komitmen Kementerian Agama dalam memberikan pelayanan terbaik kepada masyarakat.
Untuk mewujudkan dan menerapkan Pelayanan Terpadu Satu Pintu (PTSP) tersebut di KanKemenag Kabupaten Pelalawan Riau, Sembilan orang Jajaran Kemenag Kabupaten Pelalawan Riau yang di Pimpin langsung Kepala kan Kemenag H. Muhammad Rais Kamis, 27/12/2018 mengunjungi Kementerian Agama Kota Bukittinggi sebagai yang pertama kali menerapkan PTSP antara Kankemenag se-Sumatera Barat.
Kedatangan rombongan dari Kemenag Pelalawan tersebut disambut langsung oleh Kakan Kemenag Kota Bukittinggi H. Abrar Munanda di Ruangan Kerjanya didampingi Kasubag Tata Usaha, Kasi dan TIM PTSP.
Kakan Kemenag Kota Bukittinggi, H. Abrar Munanda menyampaikan sekilas tentang Kota Bukittinggi, "PTSP merupakan sebuah komitmen dalam rangka melaksanakan tugas melayani segala kebutuhan masyarakat yang berkaitan dengan Kementerian Agama. Salah satu keuntungan dari penerapan PTSP yaitu tamu dilayani langsung di loket PTSP, sehingga pelayanan bisa lebih cepat. Kami akan membagi ilmu PTSP ini dengan siapa saja yang memerlukan tampa ditutup-tutupi dan berharap kita bisa menerapkannya bersama dalam rangka memberikan pelayanan terbaik kepada masyarakat," tuturnya.
Selanjutnya H. Abrar menyampaikan Untuk kebaikan dan sukses bersama di Kementerian Agama, khususnya terkait PTSP, Kami siap membagi ilmu tampa ada yang di sembunyikan serta mendo'akan mudah-mudahan setiap yang sudah berkunjung ke PTSP Kota Bukittinggi bisa menerapkannya dan lebih baik dari yang ada di Kota Bukittinggi. "Kankemenag Kota Bukittinggi sudah memulai layanan PTSP tersebut dari 26 Februari 2018 yang lalu. Cukup panjang proses yang dilakukan jajaran Kantor Kementerian Agama Kota Bukittinggi dalam merealisasikan Program PTSP ini. Mulai dari rapat dalam menyamakan persepsi, pembangunan infrastruktur, sarana dan prasarana serta melatih SDM dalam mengoptimalkan pelaksanaan PTSP. Membentuk PTSP kita selalu memegang Prinsip 3K, yakni Kerjasama, Kolektifitas dan Komitmen," katanya lagi.
Sementara itu, Kepala Kemenag Kabupaten Pelalawan H. Muhammad Rais mengucapkan terima kasih atas sambutan sekaligus menyampaikan tujuan kedatangan rombongan tersebut dalam rangka peningkatan dan pengembangan Sumber Daya Manusia dan mengali lebih dalam tentang pelayanan terpadu satu pintu di Kankemenag kota Bukittinggi. "Kunjungan ini selain belajar PTSP juga untuk meningkatkan hubungan silaturahim antar keluarga besar kankemenag," tuturnya.
Selepas acara penyambutan dan pemaparan penerapan PTSP di Kemenag Kota Bukittinggi dilanjutkan dengan melihat secara langsung sarana PTSP beserta sistemnya di bagian depan kantor dan ruangan Aula serta SISKOHAT Haji. (sy)
